品牌创造发展 诚信铸就辉煌
中房集团成都房地产开发总公司 薛玉川
1984年9月，中房集团成都房地产开发总公司在原成都市集资建房办公室的基础上正式成立。经过二十多年的拼搏，公司不断发展壮大，创造出一个又一个令业界瞩目的成绩。国家一级开发资质、AAA特级信用企业、全国首届百强房地产企业，四川省房地产开发企业最大市场占有份额首强。公司先后荣获“98质量无投诉单位”称号、房屋面积计量信得过单位，多次荣获双文明企业、最佳诚信客户、成都市房地产诚信企业，全国质量示范企业，质量信誉双优企业，银企合作诚实守信单位、成都市纳税大户、四川省文明单位标兵，2005-2006中国房地产诚信企业等殊荣。“中房·成都造”已经成为蓉城市民的首选，成为中国西部地区含金量最高的著名房地产品牌之一。
一、质量成就“品质之选”
质量是产品的生命，更是创品牌的根本。为建立健全商品房质量保证体系，公司实行IS09001：2000质量论证体系，工程建设严格按照质量认证标准规范化操作，彻底根除“豆腐渣”工程出现的隐患。90年代初，公司就创造性地提出了“三级管理五把关”的质量监督管理模式，这一创举，曾一度被房地产同仁争相效仿。三级管理就是以总公司、工程部门和现场代表监理三方面对工程质量作严格的监控。五把关就是按照工艺流程，把好好设计关、建筑材料关、工程管理关、施工单位关、竣工验收关。
在工程设计上，公司明确规定，所有工程图纸均由正规、有相应资质的设计单位竞标优选，不准私下交易，不搞越级设计，确保了工程项目质量在起步阶段的高起点。在建筑材料的使用上，公司有着更为严格的规定，所有建材必须是正规厂家生产的合格产品、优质产品，并需经建筑科研所检测认定后方可采购使用。在工程管理上，公司积极开展“文明施工现场”创建活动，并将施工现场管理水平好坏作为乙方下次竞标、承建工程的要素之一，从根本上扭转了以往施工现场“脏、乱、差”的混乱局面。
为保证工程质量，公司还对“优良工程”的施工单位，给予工程总造价的4%的奖励，并与之长期合作，充分调动了乙方的积极性和创造性，创造了大批优良工程，在近500万平方米的住宅建设，工程质量一次性合格率、优良率均达到100%。“平安苑”、“战旗小区”等获优秀住宅小区奖和优质工程奖，“蜀风花园”荣获2004年度詹天佑土木工程大奖优秀住宅小区提名奖，还被建设部评为3A级住宅认定项目，也是中国西部第一个3A级住宅认定项目。
为确保提供“放心房”，公司还在全省率先实施了“商品房质量承诺”制度，并将承诺纳合售房合同。随后，公司又向社会各界公开承诺，所开发的房屋如果达不到优良工程的标准，购房者将获得一定的经济补偿，此举不仅为全行业树立了良好的典范，而且也获得了广大市民的好评。
二、诚信铸就“第一品牌”
长期以来，公司始终不渝地走“品牌、品位、品质”发展之路。面对房产市场提供虚假信息、哄抬房价、串通中介炒卖期房等不良行为的影响，我们充分认识到只有诚信服务，树立新的客户服务理念，始终以客户需求为导向，以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点，才能创造更好的品牌。为此，公司大胆提出“打造让老百姓买得起的房子”口号，在同类地段、同类房型的条件下，保持中低价位，让老百姓切实感受到中房公司的真诚，用诚信赢得了民心，赢得了市场。
2005年4月公司推出的“东湖花园”，以对客户负责的态度，从规划设计到工程管理都力求做到尽善尽美，甚至不惜一再推迟工期，多次调整设计方案，以确保项目的高品质。尽管该项目开盘之际时值国家各种控制房价的新政出台，但仍然在半年内将266套住宅销售一空，充分展现了“中房•成都造”品牌的含金量及项目本身的高品质属性。
2005年底“蓝水湾”项目一经推出，其合理的价位，优雅的环境，人性化设计和成熟的配套设施等，立即引起了成都房市的热烈反响，公司不得不改变原定12月10日的开盘计划，提前一周对外预售，不到一个月即销售告馨，销售面积、销售金额都名列成都楼市排行榜榜首，公司的品牌与诚信得到进一步升华。
文殊院历史文化保护片区第一期工程完工后，于2006年7月15日正式进行招商，计划招商81户，有500余家商户争相进驻，仅一个多月就完成了招商工作。许多商户直言，中房成都公司是一家信誉度极高的企业，能与这样好的企业合作是一种机遇和荣幸。
从西南地区首家通过3A质量认证到首开住宅质量保险之先河，凭借对质量持之以恒的精神，实践“中房·成都造”对社会的庄严承诺，在为蓉城市民奉献“放心房”和“满意房”的同时，也在中国西部地区树立了良好的品牌形象。二十多年来，公司累计开发各类房屋面积近500万平方米，共4万余套。玉林、李家沱、平安苑、战旗、蜀风花园城、东湖花园等15个优秀住宅小区，在西部乃至全国都享有极高盛誉，中房品牌已成为成都市民的首选。公司也多次荣获“重合同守信用企业”、“最佳诚信客户”等荣誉，2006年9月被中国房地产业协会评为“2005-2006中国房地产诚信企业”，四川省仅此一家。
三、责任彰显“企业价值”
企业诞生于社会，依靠社会生存和发展。一个优秀而负责的企业，不仅要依法治企、诚信经营、提高产品质和服务质量；还要推进节能降耗，服务节约型社会建设，保护环境，促进人与自然和谐，保护员工健康，维护员工权益，支持社会公益事业等等。
首先我们把员工的利益放在高于一切的地位，切实保障好员工的劳动报酬和福利待遇。特别对离退休老职工更加关怀，做到生病看望、节日慰问，经常组织活动。对聘用人员实行同工同酬，为他们办理了养老、医疗、失业保险、住房公积金等。积极改善劳动条件，依法维护职工合法权益。广泛开展文体活动，促进企业文化建设。在“三八”、“五一”、“十一”、“重阳”等节日，分别组织职工进行郊游活动，利用“七一”、“八一”、“十一”、“春节”等节日开展歌咏、文娱、体育活动。成立中房艺术团，公司领导带头参加，职工自编自演，形式多样。2006年7月，公司自编自演的小品《棋语》荣获成都市反腐倡廉曲艺小品比赛一等奖。2004年11月被中国企业文化研究会评为2003-2004年全国企业文化建设组织推动奖。
其次是以国家利益为重，积极支持政府工作。二十多年来，公司坚定不移地为政府分忧、为企业解困、为市民造福、为城市添彩。先后无偿提供75亩土地给四川省电视台，价值3000万元；无偿提供5000平方米用于老干部住宅，价值150万元；1991-1994年提供解困用房4.6万平方米，价值1380万元；提供教师和落实政策住房1.4万平方米，价值420万元；修建民兵训练中心，青少年宫，修建一环路、三环路建设，共计投资2610万元；将平安苑开发用地调整为三洞桥景观绿化用地，资金投入8600万元；提供金沙遗址公园用地，资金投入20035万元；2004年，修建金沙小区消防站，资金投入1500多万元；提供春熙路商业广场用地，资金投入近4660万元。为支持成都市政府的畅通工程、旧城拆迁，公司投入6亿元资金和大量的人力物力，为成都市的城市建设做出了巨大贡献。公司先后荣获“为民分忧为民解困荣誉单位”、“省级文明单位”、“社会治安综合治理模范单位”、“成都市爱国卫生红旗单位”等称号。
再次支持社会公益事业，为构建和谐社会做贡献。公司每年都组织职工进行爱心捐款、向灾区捐物、捐款送温暖活动。通过献爱心捐赠活动，增强了职工的社会公德意识。仅2001年至今，公司就先后进行了11次捐赠，捐款1010874元。捐赠衣物493件。2004年9月，达州市遭受了特大洪灾，公司及员工合计捐款达71万元；2004年10月，向成都SOS国际儿童村捐献3万元；2005年4月，捐助20万元用于对金堂县土桥镇江西村扶贫开发项目建设。公司多次被评为“双文明企业”，公司总经理薛玉川被中国房地产业协会评为“2005中国和谐社区推动力人物”。
从九十年代名震巴蜀的“四大家族”之一，到今日当之无愧的“第一品牌”，中房集团成都房地产开发总公司走过了二十多年的风风风雨雨，辉煌的成就来源于不断进取的精神，来源于为人居环境改善的不断奋斗，更来源于诚信经营和良好的品牌战略。
二〇〇六年九月
单位：中房集团成都房地产开发总公司
地址：四川省成都市人民中路一段35号
电话：028-86512246